İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Görkem Hanci Platformu olarak, üyelerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, sunduğumuz hizmetlerde belirli şartlar dahilinde iptal ve iade işlemleri yapmaktayız. Aşağıda, iptal ve iade politikamızın detayları açıklanmıştır:

1. İptal Koşulları

1.1. Dijital Üyelik ve Abonelikler

Abonelik İptali: Dijital platform üyeliklerimizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, iptal işlemi mevcut fatura dönemi sonunda geçerli olacaktır. Fatura dönemi boyunca kullanım hakları devam eder ve ücret iadesi yapılmaz.
Yenileme İptali: Aboneliklerin otomatik yenilenmesini istemiyorsanız, fatura kesim tarihinden en az 24 saat önce abonelik ayarlarınızdan yenilemeyi iptal edebilirsiniz.

1.2. Canlı Dersler ve Atölyeler

Canlı Ders veya Atölye İptali: Katılım sağlanacak tarihten 24 saat öncesine kadar iptal başvurusu yapılabilir. İptal edilen ders veya atölyenin ücreti tarafınıza, işlem masrafları düşüldükten sonra iade edilir veya bir sonraki etkinlik için kullanım hakkı tanınır.

İSTİSNA: Kontenjan kısıtı olan etkinliklerde bu hak bulunmamaktadır.

Geç İptaller: 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde, ücret iadesi veya erteleme hakkı tanınmaz.

2. İade Koşulları

2.1. Dijital İçerikler ve Eğitimler

Dijital İçerik İadesi: Dijital ders, eğitim programı, veya indirilebilir içerikler satın alındıktan sonra iade edilemez. Bu tür içerikler, anında erişim sağlanabilen dijital ürünler olduğundan, iade hakkı kapsamı dışında değerlendirilir.

3. İade İşlemleri

İade hakkınız kapsamındaki taleplerinizde:

İade başvurusunu info@gorkemhanci.com adresine iletebilirek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade başvurunuz alındıktan sonra, değerlendirme süreci başlatılacak ve uygun bulunan iade işlemleri, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

4. İptal ve İade Koşulları Güncellemeleri

Bu İptal ve İade Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Politika güncellemeleri, platformumuzda yayınlanarak yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri
Görkem Hancı Platformu
Adres: Berlin, Germany
E-posta: info@gorkemhanci.com